NOS RÉPONSES À VOS QUESTIONS
Pourquoi choisir Ma Pépette Box ?
Chaque mois nous proposons une BOX surprise composée de 3 bijoux inédits dorés à l’or fin ou finition argent.
Tous les bijoux sont en acier inoxydable, résistant ainsi à toutes les épreuves de la vie ! Si une bague est présente dans votre BOX, cette dernière est réglable (Taille 48 au 60). Vous ne retrouverez pas les mêmes modèles de bijoux entre la BOX Dorée et la BOX Argentée.
Prix : 29,95€ (+fdp à 4,95€) Envoi en France Métropolitaine
Information sur la commande et la livraison
Un mail vous sera envoyé lorsque votre BOX sera expédiée.

Les expéditions ont lieux entre le 5 et le 15 de chaque mois. Comptez ensuite environ 5 jours ouvrés pour retrouvez votre BOX dans votre boite aux lettres.

Pour les Bordelaises et les Royannaises, vous avez la possibilité de venir récupérer directement votre BOX en boutique !
Pour cela il vous suffit lors de la confirmation de votre commande de cocher la case « Je viens récupérer ma BOX en boutique à Bordeaux » ou « Je viens récupérer ma BOX en boutique à Royan ». Ainsi, vous évitez de payer les frais de port !

Puis-je échanger ma Box ou me faire rembourser ?

Si la box ne vous plait pas à la réception, l’échange n’est pas possible. Néanmoins, elle peut être retournée pour remboursement (nous contacter pour obtenir l’adresse de retour). Dès votre BOX livrée, vous disposer de 14 jours pour retourner votre BOX. Les frais de retours sont à votre charge et un remboursement sera effectué dès réception de votre retour (montant de la box HORS FRAIS DE LIVRAISON). ATTENTION : cela est uniquement valable pour la première box des abonnements mensuels. Le remboursement ne sera plus possible pour les box suivantes, mais la résiliation reste possible à tout moment.

Vous êtes dans l’obligation de renvoyer votre BOX avec un numéro de suivi par colissimo La poste. Vous devez informer par email boutique.les.pepettes@gmail.com le numéro de suivi dès le retour effectué.

Dans quelles conditions le paiement est effectué ?

Que vous ayez choisi un abonnement mensuel ou trimestriel, le paiement s’effectue en une seule fois.
Exemples :

Je choisis 1 mois, je paye en une seule fois 29,95€ + 4,95€ (fdp)=
34,90€

Je choisis 3 mois, je paye en une seule fois 29,95€ x 3 = 89,85€ + 4,95€ x 3 = 14,85€ 89,85€ + 14,85€ = 104,70€

Puis-je annuler ma formule 3 mois ?

La formule 3 mois, réglée en une fois, signifie que le client s’engage sur la période choisie. Un remboursement sera possible jusqu’à 14 jours après réception de la première box uniquement.
Le retour de la première box sera à la charge du client. Un remboursement sera alors effectué hors frais de livraison de la première box .

Pour la seconde box et les suivantes aucune résiliation et remboursement ne pourra être effectué.

Vous êtes dans l’obligation de renvoyer votre BOX avec un numéro de suivi par colissimo La poste. Vous devez informer par email boutique.les.pepettes@gmail.com le numéro de suivi dès le retour effectué.

Cependant, si l’un des produits est réceptionné cassé ou défectueux, un échange ou remplacement du produit en question sera effectué après réception de votre demande par mail à : boutique.les.pepettes@gmail.com.

Puis-je alterner chaque mois Box Dorée et Box Argentée ?

Si vous avez opté pour une formule 3 mois, il n’est pas possible d’alterner de coloris de box.

Les bijoux présents dans Ma Pépette BOX ne sont pas disponibles en boutique, les bijoux sont exclusifs aux BOX.

Quelle est la composition des bijoux ?

Nos BOX sont composées de 3 bijoux en acier inoxydable dorés à l’or fin ou finition argent.
Les bijoux sont sans nickel, sans plomb, sans cadmium et respectent les normes européennes.

ATTENTION: doré à l’or fin / finition argent ne veut pas dire OR / ARGENT. Cela signifie que le bijou ayant une base d’acier inoxydable est recouvert d’une fine couche d’or ou d’argent.

Les bijoux sont-ils garantis ?

En achetant notre box à 29,95€ composée de 3 bijoux (valeur réelle entre 60 et 80€), nous ne pouvons malheureusement appliquer de garantie sur nos produits. Cependant, chaque client dispose du délai légal de 14 jours maximum à compter de la réception de son colis pour effectuer une réclamation. Passé ce délai, nous ne pourrons remplacer un article.

De quelles tailles sont les bijoux ?

Nos box contiennent 3 bijoux de taille standard:

  • BAGUE : Une bague réglable (taille 48 au 60)
  • COLLIER : Un collier tour de cou de taille variable (de 38 à 55cm) + 6 cm d’extension de chaîne OU un sautoir tour de cou 60 cm d’extension de chaîne
  • BRACELET : Un bracelet tour de poignet 16 cm + 4 cm d’extension de chaîne soit un total de 20 cm. Lorsqu’il s’agit d’un jonc, celui-ci est réglable.
  • BO : Les tailles de boucles d’oreilles sont aléatoires selon le modèle.
Comment entretenir mes bijoux ?

Comme pour tous bijoux, il est déconseillé de mettre les bijoux en contact direct avec le parfum, le maquillage, les produits chimiques et l’eau de type piscine, plage et bain de longue durée (chlore, sel ne font pas bon ménage avec les bijoux). Si vous vous douchez avec vos bijoux, il est vivement recommandé de bien les essuyer après chaque douche.

Pensez à enlever vos bijoux lorsque vous vous parfumez et avant de vous maquiller.

Régulièrement, nettoyez vos bijoux de la transpiration et des pollutions chimiques à l’aide d’un coton légèrement humide et en les séchant bien ensuite à l’aide d’un tissu en coton/microfibres.

Stockage :  Évitez de laisser vos bijoux en contact avec des métaux de différentes natures et rangez- les dans une boite à bijoux, (l’idéal est de disposer chaque bijoux dans un petit pochon/pochette). Évitez de les stocker dans les milieux humides… comme par exemple la salle de bain !

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